Willkommen bei Figueroa Bikinis – Ihrem Experten für hochwertige Bademode! Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € – Versand mit EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschoption an.

Wichtige Rückgabebedingungen

  • Rückgaben sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit original Etiketten versehen sein
  • Bei Badebekleidung: Bikini-Unterteile und Einteiler können nur bei intakter Hygienebanderole zurückgegeben werden
  • Personalisierte oder reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nur zurückgegeben werden, wenn die originale Hygienebanderole intakt ist:

  • Bikini-Unterteile (Slips, Tangas)
  • Einteilige Badeanzüge
  • Badehosen (Herren)

Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]
  • Artikel, die Sie zurückgeben möchten (Name, Größe, Farbe, Menge)
  • Grund für die Rückgabe
  • Bestätigung, dass die Artikel in originalem Zustand mit allen Etiketten sind
  • Ihre Kontaktdaten (vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer)

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückbestätigung:

  • Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einer ähnlichen schützenden Verpackung
  • Fügen Sie den ursprünglichen Lieferschein bei (oder eine Kopie)
  • Kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf das Paket (falls bereitgestellt)
  • Senden Sie das Paket an: Figueroa Bikinis, Kaltenbachstraße 66, 30346 Saarbrücken, Deutschland

Schritt 3: Rückerstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung:

  • Rückerstattung: Der Betrag wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht
  • Umtausch: Wir senden Ihnen den gewünschten Ersatzartikel zu, sobald dieser verfügbar ist

Rückerstattungsdetails

Zahlungsmethode Rückerstattungszeitraum Rückerstattungsmethode
Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) 5-7 Werktage Originale Zahlungsquelle
PayPal 3-5 Werktage Originales PayPal-Konto

Hinweis: Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Versandkosten für Rücksendungen

  • Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden
  • Für Umtausche innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel
  • Internationale Kunden sind für alle Rücksendekosten verantwortlich

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtauschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Kaltenbachstraße 66, 30346 Saarbrücken, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Figueroa Bikinis und bemühen uns, jeden Kauf- und Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.